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Déterminer les enjeux de l'entretien
Durée: heures ( 3
Dispensée en présentiel
Module 7 : Manuel de Traçabilité et de Suivi (6 heures)
y compris la signalisation des incidents
GÉRER LES CONFLITS EN RELATION CLIENT sécurité alimentaire Déterminer les enjeux de l'entretienGrer les conflits en Relation Client Contrler ses motions Rsoudre les conflits en relation client Dterminer un accord pour fidliser les clients Dure: 14heures ( 2. 00 jours) Profils des apprentis RH DIRECTEUR ADJOINT Prrequis MANAGER UNE QUIPE Objectifs pdagogiques Analyser la situation Dtecter et grer une situation difficile Grer son stress et arranger ses conditions de TRAVAIL Renforcer la Relation Client Contenu de la formation Programme A l'issue
